Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Horze wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 75 € an. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 5,90 € innerhalb Deutschlands.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach das beiliegende Retourenlabel oder fordern Sie ein neues über unser Online-Portal an.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Maße zu nehmen und diese mit unseren Angaben zu vergleichen, um die perfekte Passform zu finden.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive einer Sendungsverfolgungsnummer von DHL oder Hermes.
Sind die Produkte nachhaltig produziert?
Bei Horze legen wir großen Wert auf Qualität und Langlebigkeit. Viele unserer Kollektionen bestehen bereits aus recycelten Materialien oder Bio-Baumwolle, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.