Rücksendungen & Umtausch

Bei Horze möchten wir, dass Sie und Ihr Pferd mit jedem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht passen oder Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Nutzen Sie das beiliegende Rücksendeformular und geben Sie den Grund für Ihre Rücksendung an, damit wir unseren Service stetig verbessern können.

• 2.
  Paket sicher verpacken

  Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand zusammen mit dem Rücksendeschein in das Paket und verschließen Sie es sicher.

• 3.
  Rücksendeaufkleber anbringen

  Drucken Sie das Rücksendeetikett über unser Online-Portal aus oder nutzen Sie den beigelegten Aufkleber und bringen Sie ihn gut sichtbar auf dem Paket an.

• 4.
  Abgabe und Erstattung

  Geben Sie das Paket bei einem Paketdienstleister Ihrer Wahl ab. Sobald die Ware bei uns eintrifft und geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift innerhalb von 14 Tagen.